Просматривайте всю информацию, создавайте и редактируйте клиентов вашего предприятия в меню Клиенты.
Важно: если вы управляете несколькими филиалами, то клиенты одного филиала становятся доступными для других филиалов. Это означает, что ваши клиенты могут приходить в любой филиал вашей сети, и его данные будут доступны администраторам всех филиалов.
На этой странице вы можете найти простую, но очень эффективную метрику: количество заказов на каждого клиента. Не нужно открывать карточку каждого посетителя, чтобы узнать, сколько заказов он сделал. Беглый взгляд на эту колонку позволит вам составить картину вашей клиентской базы: много новых клиентов с малой посещаемостью, либо постоянные клиенты с высокой лояльностью.
Фильтры
1) По дате последнего посещения
Если вы уже задавались вопросом, сколько клиентов перестало вас посещать, то с Аппоинтером эта информация известна в 2 клика: в списке клиентов добавлен календарь Не посещали после даты, который показывает только тех клиентов, которые не сделали ни одного заказа после выбранной даты. Отличный способ узнать о том, что значительная часть клиентов уже не посещает вас уже несколько месяцев, и может быть настало время сделать СМС-рассылку?
2) Посещали в период
Выбрав определенный период дат в календарях “Посещали в период”, список клиентов будет отфильтрован таким образом, что будут отображены только те клиенты, которые сделали хотя бы один заказ за эти даты.
3) Приобрели товар / услугу
Отфильтровывает только тех клиентов, которые приобрели определённую услугу или товар
Экспорт клиентской базы
Кнопка Экспорт позволяет вам выгрузить в Excel формат текущий список клиентов. Если ни один из фильтров не был применён, то выгрузится полный список клиентов. Если один из фильтров был применён, то выгрузка будет соответствовать применённым настройкам.